Die Aufgaben der Mitarbeiter des Sachbereiches Bürgerbüro bestehen aus vielen Arbeitsbereichen. Dazu zählt die Beantragung von Führerscheinen und die Ausgabe, der Verkauf von Abfall- und Laubsäcken sowie Ausgabe von Gelben Säcken. Ebenfalls die Beantragung von Wohnberechtigungsscheinen, aber auch die Ausgabe von fertigen Personalausweisen, Reisepässen und Kinderreisepässen. Andere Aufgaben sind die Auslegungen von öffentlichen Bekanntmachung, amtliche Beglaubigungen, die Ausgabe von Anträgen (z. B. Rundfunkgebühren, Schwerbehinderung usw.) und die Entgegennahme von Posteingängen. Für Obdachlosenangelegenheiten, das Fundbüro oder Fundtiere ist das Bürgerbüro ebenso zuständig.